Vintage PartsWie Vintage Parts dank ChannelAdvisor im Handumdrehen Tausende neuer Produkte listen konnte
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Seit ĂŒber 50 Jahren haucht das Unternehmen Vintage Parts Ersatzteilen alter Automobile neues Leben ein. Der NischenhĂ€ndler hat sich darauf spezialisiert, ausgediente Teile von Originalherstellern einer neuen Bestimmung zuzufĂŒhren â und hat heute ĂŒber 10 Millionen Teile und Komponenten auf Lager.
Die Situation
Gute Kontakte zu Herstellern und autorisierten HĂ€ndlern bildeten ĂŒber Jahrzehnte hinweg die GeschĂ€ftsgrundlage fĂŒr Vintage Parts. Doch natĂŒrlich stand auch dieses Unternehmen irgendwann an dem Punkt, an dem es ĂŒber traditionelle VertriebskanĂ€le hinauswachsen musste. Das Vertriebs- und Marketingteam begann, sich nach neuen Chancen im E-Commerce umzusehen. Und spĂ€testens ab diesem Zeitpunkt wurden einige Dinge deutlich komplizierter.
Laut GeschĂ€ftsfĂŒhrung waren bei Vintage Parts viele Jahre lang eine ganze Reihe von Lösungen fĂŒr das Management von Vertrieb und Marketing im Einsatz. âLange Zeit hatten wir unsere eigene, maĂgeschneiderte Website, die auch fĂŒr unsere HĂ€ndler sehr gut funktionierteâ, erklĂ€rt Pete Fogarty, Vertriebs- und Marketingchef bei Vintage Parts. âDie HĂ€ndler kennen ihre Teilenummern und wir haben ihre Kontaktdaten bereits auf der Website erfasst. So mussten sie bei einer Bestellung einfach nur die betreffenden Informationen eingeben.â
Als sein Unternehmen jedoch begann, als offizieller HĂ€ndler fĂŒr die Originalteilhersteller auch direkt an Kunden zu verkaufen, wurden die AblĂ€ufe komplexer. âNatĂŒrlich ist es schwieriger, einen Endkunden angemessen zu informieren, der Bilder sehen möchte und genau wissen will, ob ein gezeigtes Teil auch wirklich zu seinem Produkt passtâ, fĂŒhrt Fogarty aus.
DarĂŒber hinaus hatte Vintage Parts sich zum Ziel gesetzt, den wachsenden Hobbyschrauber- Markt auch ĂŒber neue KanĂ€le stĂ€rker ins Visier zu nehmen. Bald jedoch zeigte sich, dass die Expansion ĂŒber Online-AuktionshĂ€user und MarktplĂ€tze aufwĂ€ndiger sein wĂŒrde, als zunĂ€chst gedacht. Statt also Tausende Teile manuell auf den MarktplĂ€tzen zu listen, machten sich Fogarty und sein Team auf die Suche nach einer Lösung, die diesen Schritt automatisiert.
âWir wollten einfach die Möglichkeit haben, groĂe Teile unseres Katalogs schwungweise auf den verschiedenen Plattformen hochzuladenâ, erklĂ€rt er.
Die Lösung
FĂŒr die Optimierung der Bestands- und Angebotsdaten kam nach einer ersten PrĂŒfung eigentlich nur eine Lösung ernsthaft in Betracht: âChannelAdvisor macht es uns wirklich leichtâ, so Fogarty. âDas Team hat die richtigen Kontakte und die passenden Strukturen, um selbst groĂe Projekte effizient abzuwickeln.â
Vintage Parts begann, zusammen mit ChannelAdvisor die Bestandsdatenbank aufzurĂ€umen und ĂŒber sĂ€mtliche Vertriebsplattformen hinweg auf den neuesten Stand zu bringen. âWenn ein Produkt bei uns nicht mehr lieferbar ist, dann ist es weltweit vergriffenâ, so Fogarty. âDeshalb ist eine prĂ€zise Verwaltung der Bestandsdaten fĂŒr uns extrem wichtig.â
Die Ergebnisse
Bevor Vintage Parts zu ChannelAdvisor wechselte, lud das Team jĂ€hrlich rund 3.000 bis 4.000 Artikel manuell hoch. Nur einen Monat nach dem Wechsel hatte das Team rund 200.000 Angebote auf eBay eingestellt, selbstverstĂ€ndlich mitsamt der BestĂ€tigung durch die Hersteller. Dieser Datenbestand bleibt kanalĂŒbergreifend synchronisiert â ChannelAdvisor aktualisiert die Daten alle 15 Minuten.
Durch die rasch anziehenden Verkaufszahlen auf eBay ermutigt, begann das Team, auch auf weiteren MarktplĂ€tzen wie Walmart zu expandieren. âWir sind begeistert, was wir bisher erreicht habenâ, sagt Fogarty. âOhne ChannelAdvisor könnten wir diese neuen MarktplĂ€tze gar nicht fĂŒr uns nutzen.â
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