[Infografik] Wie sich Verbraucher online verhalten: E-Commerce-Trends und ein Ausblick auf 2022

Seit 2020 hat sich der Siegeszug des Online-Shoppings drastisch beschleunigt. Auch weiterhin drückt das veränderte Verbraucherverhalten dem gesamten E-Commerce seinen Stempel auf.

Als führender Anbieter innovativer E-Commerce-Technologien analysiert ChannelAdvisor die Wünsche und Bedürfnisse von Konsumenten sehr intensiv, um herauszufinden, wohin die Reise für unsere Branche geht. Dazu führen wir seit Beginn der Pandemie gemeinsam mit dem globalen Marktforschungsunternehmen Dynata regelmäßige Umfragen unter Online-Konsumenten durch, um das veränderte Verhalten besser zu verstehen.

Zuletzt wollten wir im August 2021 von mehr als 1.000 aktiven Kunden in Deutschland wissen, wie sie neue Produkte entdecken, wie sie mit Marken interagieren und wie sich ihr Shopping-Verhalten wohl in Zukunft verändern wird.