2020 war zweifellos ein schwieriges Jahr. Auch unser Team rund um den Globus war von den Folgen der Pandemie betroffen. Wie so viele andere Unternehmen mussten wir lernen, auf virtuelle Kommunikationsformate umzustellen, um unsere Mitarbeiter*innen und ihre Gesundheit zu schützen.
Aber die Pandemie war nicht das einzige einschneidende Ereignis, das unsere Welt für immer verändern sollte.
2020: Zeit, zuzuhören
Der Mord an George Floyd hat vielen vor Augen geführt, was Rassismus in den USA und anderen Ländern anrichtet. Andere fühlten sich durch die Ereignisse an eigene Erfahrungen – oder die ihnen nahe stehender Personen – erinnert.
Um unseren Mitarbeiter*innen Raum zu geben, die Ereignisse zu verarbeiten und ihre persönlichen Geschichten zu teilen, haben wir bei ChannelAdvisor die„Listening Sessions“ ins Leben gerufen. Viele Kolleg*innen beteiligten sich an den Sitzungen und zeigten uns, dass wir als Unternehmen mehr tun müssen. Dass wir eine gesellschaftliche Verpflichtung haben, für mehr Gerechtigkeit auch am Arbeitsplatz zu sorgen.
Die Gründung der mitarbeitergeführten Taskforce für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (kurz DE&I Task Force) war ein direktes Ergebnis der Sitzungen. Unterstützt durch die Führungsebene, engagiert sich die Taskforce für einen positiven Wandel bei ChannelAdvisor und darüber hinaus.
Ziele, Engagement und Ergebnisse
Die Taskforce setzte sich zunächst für die weitere Ausarbeitung unserer Unternehmenswerte ein. Oberste Priorität war die Schaffung eines von Vielfalt und Integration geprägten Arbeitsumfelds. Im Anschluss daran folgte die Umsetzung eines Prozesses für konkretes Mitarbeiterfeedback.
Unsere Teams werden zweimal jährlich im Rahmen einer anonymen Online-Umfrage zu ihrer Zufriedenheit befragt. Seit Oktober 2020 beinhaltet die Umfrage auch eine Reihe von Fragen zu den Themen Vielfalt, Integration und Gleichberechtigung, mit denen wir unsere Fortschritte auswerten wollen.
2021 gründeten Mitarbeiter*innen von ChannelAdvisor darüber hinaus sieben neue ERGs (Employee Resource Groups), die jeweils von Führungskräften unterstützt werden. Die ERGs buchen regelmäßig Gastvorträge, veranstalten Podiumsdiskussionen zu verschiedenen Themen und teilen inspirierende Geschichten unserer Mitarbeiter*innen. Damit spielen die Gruppen eine wichtige Rolle bei der fortlaufenden Weiterbildung unserer Teams.
Neben der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung lag uns die Förderung der Diversität auf allen Ebenen des Unternehmens sehr am Herzen. Dazu evaluierten wir unseren Recruitment-Prozess und entschieden uns, das Netz bei der Mitarbeitersuche künftig weiter zu spannen und andere Hochschulen und Berufsverbände stärker einzubeziehen.
Des Weiteren analysierten wir die Zusammenstellung unserer Partner und Anbieter. Denn auch bei unseren Investitionen möchten wir künftig stärker auf Diversität setzen. Im Jahr 2020 gingen 3,18 % unserer Ausgaben insgesamt an Anbieter, die sich Vielfalt auf die Fahnen geschrieben haben. Ende 2021 hatten wir ihren Anteil um 52,4 % auf insgesamt 4,85 % erhöht. Im Verlauf eines Jahres konnten wir fünf neue, diverse Anbieter als Partner gewinnen, seit Beginn der Initiative insgesamt zehn.
Durch die Partnerschaft mit der M&F Bank, einer traditionsreichen Gemeindebank aus Durham, unterstützen wir lokale, minderheitengeführte Unternehmen. „Für viele minderheitengeführte Firmen ist der mangelnde Zugang zu Kapital seit jeher eines der größten Wachstumshemmnisse. In Zusammenarbeit mit der M&F Bank leisten wir einen konkreten Beitrag dazu, solche Barrieren abzubauen. Wir sind stolz darauf, mit einer so ehrwürdigen und lösungsorientierten Organisation zusammenzuarbeiten“, erklärte ChannelAdvisor-CEO David Spitz hierzu.
Natürlich unterstützt ChannelAdvisor auch weitere Initiativen und Maßnahmen unserer Mitarbeiter*innen für mehr Vielfalt und Integration. Die Unternehmensführung ist überzeugt, dass dabei kein Unterschied zwischen Arbeit und privatem Engagement gemacht werden sollte: So etablierte ChannelAdvisor im November 2020 den US-amerikanischen Election Day als bezahlten betrieblichen Feiertag, damit unsere Angestellten in den USA ihr Wahlrecht ausüben können. Daneben bieten wir unseren Teams im Rahmen des „Give Back Day“ die Gelegenheit, einen Teil ihrer Arbeitszeit für gemeinnütziges Engagement aufzuwenden.
Ein Team. Eine gemeinsame Zukunft.
Von den ersten Schulungen zu unbewussten Vorurteilen über die Schaffung von ERGs bis hin zur konkreten Unterstützung sozialer Initiativen unserer Mitarbeiter*innen sind wir bei ChannelAdvisor schon ein gutes Stück weiter gekommen. Natürlich bleibt aber in den kommenden Jahren noch viel zu tun.
Auch 2022 und darüber hinaus wollen wir uns deshalb weiterhin für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration einsetzen – für eine Firmenkultur, in der die individuelle Leistung jedes Einzelnen angemessen gewürdigt wird.
Mehr über die Teamzusammensetzung, ERGs und die Mitarbeiterbefragungen bei ChannelAdvisor erfahren Sie im Bericht auf unserer Seite zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration.
