Wir leben im Informationszeitalter. Daten sind allgegenwärtig – und prägen auch Unternehmensentscheidungen. Sie helfen uns, gewinnbringende Strategien zu entwickeln und Fehler zu vermeiden. Sie erlauben uns, ins Detail zu gehen und besser zu erkennen, wo noch Verbesserungspotenzial besteht.
Aber wie ist es bei Ihnen? Sind Ihre geschäftlichen Entscheidungen datenbasiert? Oder treffen Sie sie eher nach Bauchgefühl?
Mit ChannelAdvisor Brand Analytics sind Marken bestens gerüstet, um gemeinsam mit ihren Partnern im Handel zu wachsen und ihre Beziehungen zu den Händlern weiter zu stärken. Dafür sammelt die Lösung Daten in vier zentralen Bereichen:
- Sortiment und Verfügbarkeit
- Preise und Werbeaktionen
- Suche und Digital Shelf
- Content und Bewertungen
Durch das Tracking dieser vier Aspekte wissen Sie stets genau, wie Sie Ihre Strategien bei Bedarf anpassen und den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke nachhaltig steigern können. Vor allem aber bringt Brand Analytics Sie in eine gute Verhandlungsposition, wenn Ihre Händler behaupten, dass Ihre Produkte sich „einfach nicht verkaufen“. Denn natürlich sind bestimmte Faktoren wie die Wirtschaftslage oder die Funktionen einer Händler-Website nicht immer zu beeinflussen. Doch gibt es immer noch genug Variablen, die Sie im Blick behalten und optimieren können.
- Säule: Sortiment und Verfügbarkeit
Klar: Die richtigen Produkte für das passende Publikum bereitzustellen, ist immer das Ziel. Aber ist Ihr Sortiment wirklich auf jedem Kanal auf das Zielpublikum zugeschnitten? Und tauchen Ihre Produkte auch zum optimalen Zeitpunkt auf – nämlich dann, wenn die Kunden bereit für einen Kauf sind?
Mit Brand Analytics können Sie eine ganze Reihe relevanter Datenpunkte nachverfolgen:
- Quote nicht lieferbarer Ware
- Buy-Box-Gewinn- und -Verlustquoten
- Stärke des Sortiments bei führenden Online-Händlern
- Anzahl der Produkt-URLs in Ihrem Netzwerk
Diese Daten gestatten Ihnen, Händler-Websites fortlaufend auf die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen zu überprüfen. Zudem können Sie bei knappen Beständen schneller nachliefern und ein selektives Vertriebsmodell etablieren, das Ihnen mehr Kontrolle über die Online-Händler bringt.
- Säule: Preisgestaltung und Werbeaktionen
Online-Händler sind in der Preisgestaltung weitestgehend frei. Aber natürlich stehen auch sie unter Konkurrenzdruck. Und oft beklagen sie sich deshalb früher oder später über niedrige Gewinnspannen. Mit UVPs und Promo-Aktionen für Ihre Marke können Sie die Preise bei Händlern positiv beeinflussen.
Behalten Sie mit Brand Analytics viele wichtige Metriken hierzu im Blick:
- Abweichungen vom UVP
- Anzahl der Tage, an denen der UVP unterschritten wurde
- Starke Preissenkungen/Verstöße gegen Mindestpreisvorgaben
- Engagement bei markeneigenen Werbeaktionen
Durch das Monitoring der Preise und Werbeaktionen von Händlern hilft Brand Analytics, Fehler schneller zu erkennen und zu beseitigen. Das Tool informiert Sie eingehend über die Dynamik von Preisanpassungen und ermöglicht die Koordination gemeinsamer Werbeaktionen mit Partnern im Handel.
- Säule: Suche und Digital Shelf
Finden Verbraucher Ihre Produkte über die Suchfunktionen und im „digitalen Verkaufsregal“? Falls nicht, sorgen Sie jetzt mit Brand Analytics dafür. Denn auf den Suchalgorithmus eines Händlers haben Sie vielleicht keinen Einfluss. Auf Ihre eigenen Produktdaten aber schon.
Brand Analytics gestattet hierfür das Tracking zentraler Leistungskennzahlen:
- Anteil bei den Produktplatzierungen im oberen Suchseitenbereich
- Suchanteile für marken- oder kategoriespezifische Keywords
- Suchanteile bei gesponserten Ergebnissen zu priorisierten Keywords
Wenn Sie wissen, wo Sie mit Ihren Produkten stehen, können Sie Ihre Produktbeschreibungen gezielt um wichtige Suchbegriffe ergänzen, um Ihre Position weiter zu stärken. Natürlich sollte die Suchperformance auch bei der Planung Ihrer Digital-Marketing- und Retail-Media-Kampagnen und bei der Optimierung Ihrer Anzeigenbudgets eine Rolle spielen.
- Säule: Content und Bewertungen
Wird Ihre Marke bei den Händlern zutreffend und positiv dargestellt? Mangelt es Ihrem Content an Details oder positiven Impulsen, kann dies Ihre Conversion-Raten genau wie Ihr Markenimage beeinträchtigen.
Auch unter diesem Aspekt ermöglicht Brand Analytics ein Tracking der wichtigsten Daten, z. B.:
- Durchschnittliche Käuferbewertungen und -zahlen
- Länge von Titeln und Beschreibungen
- Anzahl der Bilder auf einer Seite
- Vorhandensein und Qualität hochwertiger Inhalte
- Anteil der Seiten mit 100 % regelkonformem Content
Natürlich haben Sie nicht den ganzen Tag Zeit, Produktseiten auf neue Rezensionen zu überwachen. Brand Analytics weist Sie deshalb gezielt auf die Inhalte und Bewertungen hin, bei denen Verbesserungsbedarf besteht. Nutzen Sie die kanalübergreifend gesammelten Content- und Bewertungsdaten, um Ihre Inhalte für mehr Traffic zu optimieren und Rich Content überall dort, wo sich Ihnen die Möglichkeit bietet, gewinnbringend einzusetzen.
Brand Analytics für einen erfolgreichen Vertrieb über Händler
Umfassende Daten helfen Ihnen, Ihre Strategien bei Bedarf schnell anzupassen, suboptimale Produktpräsentationen zu korrigieren und Ihre Umsätze auf Händler-Kanälen nachhaltig zu steigern. Die Executive-Scorecard-Funktion der Lösung verschafft Ihnen einen Überblick über Ihre Gesamtperformance – mit Punktzahlen für jeden der vier oben vorgestellten tragenden Aspekte.
Nutzen Sie diese Leistungsdaten, um produktivere Händlermeetings zu führen, die Beziehungen zu Ihren Partnern zu stärken und effektiv über Online-Händler zu verkaufen.
In unserem Leitfaden Erfolgreiche Händlerbeziehungen schaffen – mit Brand Analytics zeigen wir, wie Sie Schritt für Schritt erfolgreichere Quartalsgespräche mit Ihren Händlern führen. Weitere Infos finden Sie darüber hinaus in unseren aktuellen Webinaren 2022 Digital Shelf Benchmark: How Top Brands Claim an Unfair Share of Retail Sales und How Brands Can Leverage Analytics to Drive Productive Retailer QBRs, die sich ebenfalls mit der Frage beschäftigen, wie Sie die Performance Ihrer Händler datenbasiert optimieren können.
