公司概览
极度干燥（Superdry） 是世界上最令人兴奋的当代时尚品牌之一，将复古美式和日本风格的图案与英伦格调融为一体。 极度干燥（Superdry） 总部位于英国，在全球拥有举足轻重且不断增长的影响力，在 53 个国家/地区设有 673 个品牌店，其中包括遍布英国、欧洲大陆和美国的 213 家自营店。
该公司成立仅 20 多年，但在电子商务领域的影响力已超过 10 年。 极度干燥（Superdry） 的网站通过 21 个国际网站运营，销往全球 100 多个国家。
背景概况
极度干燥（Superdry） 之前曾与中间件软件平台合作来管理其电商平台的呈现。然而，随着该公司寻求国际扩张，该提供商无法满足极度干燥（Superdry） 扩展到关键目标市场的需求。 因此，极度干燥（Superdry） 着手寻找一家拥有成熟行业合作伙伴关系和长期市场专业知识的新电子商务技术提供商。
为了实现其全球增长目标，该品牌需要能够快速进入新的电商平台、高效管理和优化其电子商务计划，并更好地了解其目标客户。此外，之前的极度干燥（Superdry） 基于表格的电商平台数据管理方法非常耗时，分散了对战略性优先事项的关注。
随着极度干燥（Superdry）希望扩大其销售渠道，该公司需要一个能够提供可靠的订单通知并确保其所有系统协同工作的合作伙伴。这样，无论购物者在哪里购物，它都可以提供积极的客户体验。
解决方案
受到我们平台所提供的广泛渠道吸引，极度干燥（Superdry） 于 2018 年开始与 CommerceHub 公司旗下的 ChannelAdvisor 合作，通过更集中的电子商务管理方法支持其在英国和欧洲的渠道扩张和在线增长。
首先，畅路销（ChannelAdvisor） 帮助极度干燥（Superdry） 专注于其关键市场，并在最适合该品牌和价值观的电商平台中推出产品。在任何新的合作伙伴关系中，第一印象都是最重要的。
“畅路销 (ChannelAdvisor) 团队通过在入驻期间的专业知识和指导赢得了 极度干燥（Superdry） 的信任，” 电子商务主管夏洛特·威尔逊（Charlotte Wilson） 说道。 “虽然畅路销 (ChannelAdvisor) 系统清晰且易于使用，但团队真切确保我们能够熟练使用它，并具备进行所需修改的知识。”
极度干燥（Superdry） 与 畅路销托管电商平台（ChannelAdvisor Managed Marketplace）团队合作，能够简化和自动化许多现有的电商平台管理流程。 极度干燥（Superdry） 现在可以轻松设置产品并很快地在线发布，而无需在 Excel 表格中手动管理和更新。手动流程的减少使团队能够专注于更具战略性的优先事项，研究和推出新渠道，同时优化业务和营销。
除了帮助极度干燥（Superdry） 在成熟的电商平台中发展之外，畅路销 (ChannelAdvisor) 还与主要时尚零售网站开辟了新的机会。现在，由于团队之间的密切合作以及对其战略和业务优先事项的透彻了解，极度干燥（Superdry）可以通过畅路销 (ChannelAdvisor) 开发定制新的零售网站对接以进行销售。
极度干燥（Superdry） 努力了解每个电商平台上的不同受众，并利用这些见解来调整整个业务的流程。例如，极度干燥（Superdry） 了解到一些电商平台渠道上关注潮流的受众，喜欢更早购买新季产品，比在自有网站上还早。因此，该公司对整个业务进行了调整，确保产品内容和库存尽早为特定电商平台做好准备，并且采用产品快速上传的技术。
最终结果
短短两年内，极度干燥（Superdry） 的电商平台销售额增长了 67%。它还在三年内扩展到了另外 9 个渠道，全球电商平台总数达到 27 个。该公司投入巨资与欧洲主要时尚市场建立合作伙伴关系，目前已在其所有 15 个当地站点开展业务。
展望未来，极度干燥（Superdry） 计划继续关注电商平台，因为它已经看到了该渠道的增长潜力，并在支持这种增长所需的技术和流程方面拥有坚实的基础。该团队还专注于 2023 年的一些重大整合，包括更多英国和欧洲的纯电商时尚平台。 畅路销（ChannelAdvisor） 最近被 CommerceHub 收购，这意味着极度干燥（Superdry） 现在拥有独家的服务和产品组合来支持新项目。
随着持续关注增长，极度干燥（Superdry） 团队密切关注利润，寻找增加贡献的方法，以确保保持盈利。
“我们认识到，越来越多的电商平台正在通过其零售媒体产品进入‘付费广告’’模式，并且需要持续投资才能在我们的关键渠道吸引关注”，威尔逊（Wilson）说。 “然而，控制营销支出，确保其专注于真正能购盈利的渠道和产品线，将是今年的首要任务，也是实现投资回报目标的关键。”
