Monoprice Monoprice轻松管理前景广阔的市场增长

公司概览

随口说出一个高端电子产品的名字,Monoprice可能就在出售它:移动电源,电源线,电缆,电线,安装系统,智能传感器… 不胜枚举。 在成为需要HDMI电缆的挑剔买家的首选之后,该品牌已经扩展到提供超过7000种不同种类的产品。Monoprice表示,成千上万的消费者依靠该公司提供高质量的家庭音频,游戏,户外电子产品和STEM学习,以及家用电器,办公家具甚至3D打印机——值得注意的是,根据公司官员的说法,这已经使该品牌成为世界销售的领导者。

这不仅仅是精通技术的买家对Monoprice的信任。 该品牌表示,它通常是安装人员,技术巨头,增值经销商(VAR)和连锁酒店的首选。换句话说…

在线卖家管理着大量库存和订单。 当然,这是一个很好的角色。 不过,它并非没有复杂之处。

背景概况

作为电子产品类别中的电子商务领导者,Monoprice表示,它高度致力于创造出色的客户体验。 该品牌的网站告诉访问者“我们的存在是为了给技术选择带来简易,公平和信心”,并向购物者保证他们可以期望“快速发货”,“轻松退货”和“无与伦比的速度和服务”。 对于这些承诺中的每一个,幕后都要做很多事情,以确保每笔交易都能顺利进行。 由于Monoprice的产品在从亚马逊,eBay到Newegg的各种市场上使用,因此需要简化各种平台之间的操作——每个平台都有自己的一套要求。

至少可以说这很复杂。

“我们正在寻找一个复杂的市场管理结构,而这个结构无法在公司内部实施,包括自动产品列表、定价、内容和订单物流,”市场总监陈维罗妮卡解释说。

解决方案

陈说,如果Monoprice要在产品卓越性和客户服务方面保持其良好的声誉,随着公司规模的不断扩展,该团队将需要找到一种简化运营的方法。

陈说:“畅路销(ChannelAdvisor)使我们能够通过一种集中式工具来管理所有市场。” “凭借我们拥有的SKU数量和存在的电商渠道数量,它提供了我们需要的所有服务——包括全自动控制。”

她说,团队在很大程度上依靠畅路销(ChannelAdvisor)电商平台全托管服务,以帮助指导品牌的整体市场管理需求。

陈说:“集成的解决方案使我们能够在一个地方管理一切,而不必使用多个门户或工具。” “如果我们没有畅路销(ChannelAdvisor),我们就必须与其他类似的工具集成,在内部进行开发,或者直接从每个电商平台门户管理所有产品列表,内容和订单。 如此大量的工作将需要额外的人力,并增加人为错误的风险。”

陈说,这次合作也带来了其他机会。陈表示,也就是说,畅路销(ChannelAdvisor)与Wish的整合使Monoprice可以很容易地在该公司所说的盈利渠道上推出产品。

陈说:“Wish在几年前作为一个新兴的市场提出了自己的概念,与传统市场不同。” “ Wish的目标受众与我们某些产品的目标不谋而合,因此我们发现这是推广这些产品的一个很好的渠道。”

 

最终结果

自从与畅路销(ChannelAdvisor)合作以来,陈表示,她的团队在Monoprice用来衡量市场表现的所有指标上都看到了收益,包括收入和产品目录增长,客户满意度,订单执行率,黄金购物车百分比等。 她表示,她的团队对Monoprice在Wish上取得的成就感到特别满意,由于畅路销(ChannelAdvisor)的整合,在Wish上所需的时间和精力都非常少。

她说:“Wish很容易管理。” “我们已经成功打开了Wish,并通过这个渠道获得了额外的收入。 如果您已经部署在畅路销(ChannelAdvisor)上,则不需要很多额外资源。”

Monoprice报告说,在未来,其计划简单明了且功能强大:该团队将继续专注于创造卓越的客户体验,同时依靠中央电子商务平台来确保无缝运营。

陈表示:“如果您的产品目录很大,并且希望在多个渠道中无所不在,那么畅路销(ChannelAdvisor)将是最全面的工具之一。” “自动化水平是一流的。”

 

 

 

 

 

 

Monoprice

位置:美国加利福尼亚州布雷亚

网址: https://www.monoprice.com/

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