DNA Motoring行业领先的汽车零部件制造商节省了15万美元的运输退款
公司概览
作为美国最大的专业汽车性能零件和配件供应商之一,DNA Motoring深知在行业中处于领先地位意味着什么。 员工们定期研究汽车从排气管到前大灯再到冷却系统的各种需求,以确保公司不断为客户提供最高质量的产品。
该制造商仅在总部就拥有四个配送中心和十七万平方英尺的空间,从而实现了销售额成倍增长。 现在,该公司提供批发,代发货,自有品牌和白色标签,同时直接向消费者销售。
然而,即使在如此多的创新中,团队仍表示在一个领域中不断挣扎。
背景概况
当DNA Motoring公司刚开业时,他只有10位汽车爱好者。 该集团表示,他专注于创造最好,最具创新性的产品。 因此,销售方面有些不足是可以理解的。
然而,随着公司的扩张,很明显团队将需要一种更好的方式来宣传。 员工仍然依靠原始的Excel流程将产品数据直接传输到市场。 在某些情况下,信息是手动上传和修改的。 不用说,该过程既耗时又乏味。
“缺乏市场上市管理和组织机构”,电子商务营销与运营经理瑞克·张说。 “随着我们业务的增长,它很快就变得难以管理了”。
张和他的团队需要一种更好的方法来处理在诸如亚马逊和eBay之类的电子商务市场上销售所带来的数十项日常任务。 从盘点库存到创建清单,再到保持价格竞争力,有许多挑战需要克服。 (继续)
此外,提供快速,低成本的运输也变得越来越困难。 为了保持DNA Motoring的承运商诚实可靠,工作人员会在随机挑选货物进行审核后,手动检查发票。
张说:“事实证明,这是一项不可能完成的任务” 。 “一整年中每天有两到三个人每天花费几个小时。 您可以想象一下,在这种效率下工作浪费了多少时间。 我们遗漏了很多航运公司的责任报告。”
因此,张及其同事着手寻找更好的解决方案。
“我们正在紧急寻找一个平台来帮助我们解决这一挑战”。
解决方案
当DNA Motoring开始使用畅路销(ChannelAdvisor)平台时,该团队表示已经做好了充分的准备。
“ 畅路销(ChannelAdvisor)是目前最主流的产品,除此之外没有其他产品可以与之相比。” 张在谈到这个决定时说。
该过程从畅路销(ChannelAdvisor) 电商平台开始,那里的员工依靠一系列工具来上传产品清单,管理库存,自动执行竞争性重新定价并降低超卖风险。
张解释说:“ 畅路销(ChannelAdvisor)的多市场平台无疑使其更容易在多个市场上销售,而无需造成管理上的麻烦” 。 “与我们手动创建相比,它更容易以更快的速度生成更多列表。”
得益于71磅的内置集成,DNA Motoring的团队报告说他们不再花费无数小时来处理审核。
“使用71磅的集成服务给我们创造了喘息的空间,” 张说。
张补充说,这一切都为电子商务提供了更加精简的方式——该方法帮助员工专注于公司的其他重要领域,从而使他们能够不受干扰地进行创造和创新。
这也为公司节省了大量成本。 张说,由于71磅的自动索赔流程,DNA Motoring可以充分利用领先的运输公司提供的退款保证。 张说,在短短两年内,71磅就帮助DNA Motoring节省了15万美元的运费退款。
最终结果
张说,现在他将DNA Motoring成功的很大一部分归功于畅路销(ChannelAdvisor)。
他说:“我们不再像以前那样手动工作,而是让平台为我们完成大部分工作” 。 “如果没有畅路销(ChannelAdvisor),我们将需要更多的资源来匹配这些平台的功能。”
据张说,当COVID-19来袭时,这种优势尤其有用。 与许多品牌和零售商在疫情中努力适应新的在线购买行为不同,DNA Motoring表示能够继续照常营业。
“我们能够在我们的产品线中添加个人防护装备,来迎合当前的市场需求”,张说。
张表示,展望未来,DNA Motoring对公司将继续轻松应对行业转变和变化充满信心。
“我真诚推荐畅路销(ChannelAdvisor)给任何企业,因为他会帮助公司很好地扩展,” 张说。 “我相信畅路销(ChannelAdvisor)可以调整平台,并在有可能带来好处的新产品出现时通知我们。”
“如果没有畅路销(ChannelAdvisor),我们将需要更多的资源来匹配这些平台的功能。”
“使用71磅的集成服务可以创造喘息的空间。”
“我们不再像以前那样手动工作,而是让平台为我们完成大部分工作” 。-瑞克·张,
DNA Motoring的电子商务营销和运营经理