高速（且低成本地）配送商品的 3 个步骤
两年前，当消费者在紧迫的时间条件下订购商品时，他们往往认为即时发货是一种奢侈或者是一种必要的挥霍，例如：急于找到克服感冒的补品时；或者在最后关头为差点忘记的生日准备礼物时。
而如今消费者的期望已悄然改变，且改变了很多。随着“当日发货”和“快速配送”开始出现在越来越多的在线结账交易中，买家很快就开始将这些选项视为必须满足的要求。他们是否对每个订单都选择立即发货？答案有“否”，“这当然是起码条件”和“目前暂时没有这样的期待”。那么他们是否期望每次在线购物时都能选择快速免费送货？绝对是这样。
考虑一下最新的调查结果：
- 是否拥有免费送货的选项会影响96%消费者的购物决策
- 消费者基本都不愿意等待订单送达超过四天 — 即使卖家能提供免费送货
- 54%的消费者会因运费过高而放弃购物车
- 24%的消费者会因送货太慢而取消订单
虽然这看起来像是一场持久的战斗，但仍有很多方法可帮您不断进步。在本电子书中，我们介绍了当日发货时代高速并经济地配送订单商品的三项基本要求：
1. 预测需求
2. 配送战略多样化
3. 自动化与整合
