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博客, 报告
March 28, 2024

Forrester Names Rithum among Notable Vendors in Marketplace Development Platforms Landscape Report

Rithum named among notable vendors in Forrester’s “The Marketplace Development Platforms Landscape, Q4 2023” report.
代发货, 电商平台
阅读时间 : 3 分钟
博客, 报告
March 27, 2024

Rithum Recognized in the 2024 Gartner Market Guide for Marketplace Operation Applications Report

For the first time, Gartner included Rithum in its Market Guide for Marketplace Operations Applications Report. Rithum is recognized as a marketplace operation applications (MOA) vendor. 
电商平台
阅读时间 : 3 分钟
博客
February 01, 2024

Accelerate E-Commerce Growth with Rithum’s Advisor

Navigating the dynamic world of online retail requires strategic guidance. Rithum’s answer is Advisor. Advisor is not just a tool, but a companion that understands your business intricacies.
亚马逊(Amazon), 易贝(eBay)
阅读时间 : 4 分钟
博客
January 04, 2024

McFadyen Digital names Rithum as a top tech marketplace and dropship solution

McFadyen Digital’s “The Marketplace Suite Spot,” report highlights Rithum as a ‘vendor that should be on your short list’ for retailers and brands looking to launch or expand their unowned inventory programs through marketplace and dropship models.  
代发货, 电商平台
阅读时间 : 4 分钟
博客
November 29, 2023

Rithum Cyber 5 2023 sales set new GMV records

Despite concerns about inflationary pressure on consumer discretionary spending, consumers showed no signs of slowing their spending.
品牌与供应商, 电商平台
阅读时间 : 5 分钟
博客
November 17, 2023

Infographic: Holiday online sales expected to grow double digits in 2023

Aarthi Ramamurthy, Rithum's Chief Product Officer, says the volume of holiday purchases continues to grow heading into the busiest shopping period of the season.
Industry Trends, 品牌与供应商, 电商平台
阅读时间 : 3 分钟
博客
September 27, 2023

双十一:全球最大的电子商务活动即将来临

似乎有多个庆祝爱情、情侣和家庭的节日。但独身者呢?在中国,光棍节不仅仅是一个庆祝活动,它还是一个主要的购物活动。 传说光棍节最初被称为光棍节,是由中国南京大学的四名单身男性学生于1993年响应情人节而发起的。这个节日定在11月11日,因为日期11.11看起来像四根“棍子”或单身个体站在一起。 如今,这个节日已经成为类似于黑色星期五的购物季节。当阿里巴巴于2009年提供深度折扣来庆祝这个节日时,它成为了中国的主要电子商务季节。尽管阿里巴巴没有报告其2022年的光棍节收入,但分析师估计销售额约为1267亿美金(或9340亿人民币),使其成为全球最大的购物活动。 考虑加入光棍节热潮吗? 光棍节当然不仅仅局限于中国品牌。随着时间的推移,它在亚太地区的周边国家越来越受欢迎。近年来,它也向西方传播,特别是在中国消费者中受欢迎的美国品牌,包括Brooklinen、Saks Fifth Avenue和Ann Taylor。效仿中国和东南亚社区,英国的品牌和零售商也开始参与其中。 考虑将您的品牌加入到这一激动人心的活动中吗?有很多原因可以加入其中: 光棍节的购物者传统上是喜好高档服装、美容、电子产品和家居用品的大手笔消费者。 他们也喜欢进口品牌,因为像耐克、欧莱雅、北面和雅诗兰黛这样的品牌在去年的活动中销售额超过了1380万美元(或1亿人民币)。 尽管阿里巴巴是这个节日的最大推广者,但越来越多的购物者正在寻找新的渠道。在2022年,69%的消费者表示他们将在三个或更多的平台上购物光棍节销售,较去年增长了56%。 在国际销售方面,要持续考虑您的受众。而光棍节中,品牌和购物者越来越关注: 可持续性。在2021年,阿里巴巴特别强调可持续性,强调高效能的产品,并提供激励措施,鼓励购物者购买支持环保生活方式的产品。阿里巴巴还设立了回收站来处理过多的包装。 早鸟营销。如果选择参与,应该在大日子前至少一个月开始推广您的光棍节优惠和交易。这不仅有助于建立兴奋感,而且有助于在节假日季节开始时清理库存(而不是留到最后)。 直播内容。光棍节有大量的直播内容,因为购物者想要与卖家和名人实时互动提问。在过去的几年里,像元宇宙主题的艺术展和交响音乐会等内容推动了参与和品牌知名度,因为购物者可以购买在表演中展示的物品。 移动端。确保您的电子商务网站可以轻松通过移动端访问,因为除了日本之外,2022年亚太地区的销售额超过一半来自移动商务。流畅的移动体验不仅对购物者方便,而且鼓励更长时间的浏览网站和增加销售额。 让Rithum为您准备好参与这场声势浩大的电子商务活动 向全球超过9亿消费者销售需要不仅仅是一些花哨的营销活动。需要计划内容、策划商品、检查产品数据、设置配送等等。但全球销售的复杂性不应该阻止您参与电子商务每年最大的活动。 Rithum,作为Rithum公司的一部分,提供了一个自动化平台,通过它,您可以简化您的电子商务运营、扩展到新的渠道并增加销售额。我们通过直观的技术和专家指导,帮助全球数千家公司优化销售策略、最大程度地利用广告支出,并确保积极的客户体验。在这个光棍节,与Rithum合作,参与全球的激动,与全球各地的粉丝建立持久的联系。 今天与我们的电子商务专家之一交谈,或安排一个演示来看看Rithum的操作。”
电商平台, 行业动态
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博客
September 02, 2023

eMarketer 预测 2023 年全球零售电子商务前景

eMarketer 已正式确认,我们正在进入“增长放缓新常态”。 eMarketer 在其 2023 年全球零售电子商务预测中预估,与 2022 年的低迷相比,数字零售商的前景会稍好一些,但 2010 年的年度两位数增长率早已成为过去。 在经历了一个动荡的时代之后,未来几年电子商务零售商的表现将如何?这取决于电子营销人员在消费者最喜欢的电商平台、地区和渠道中满足消费者需求的能力。 全球电子商务增长率现已降到个位数 看来分析师和营销人员都必须重新调整他们对未来几年的预期。虽然 eMarketer 最初预测 2022 年电子商务增长率为 9.7%,但去年该行业的增长率仅达到 7.1%,占零售总额的份额几乎持平。对此,分析师下调了对未来几年的预测,包括今年 6 万亿美元的电子商务销售额预测。 但这也不全是坏消息。尽管经济环境低迷,但预计今年经济环境将趋于稳定,零售业也将随之增长。事实上,今年全球销售额仍将增长4830亿美元,这比2017年整个美国市场还要多。 电子商务和零售之间的差距已经缩小 去年,消费者弥补了2020年几乎无法进行的店内零售。随着大流行时代的限制逐渐消失,消费者纷纷返回实体商店,使得电子商务和零售销售增长的差距仅为0.2个百分点。 去年,电子商务在世界各国失去了市场,特别是在西欧和东亚。受经济形势不佳、乌克兰战争、通货膨胀、能源危机、汇率异常以及店内价格下降等因素影响,西欧整体电商市场下降了3.9%。 这当然并不意味着电子商务已经失去了对消费者的吸引力。在线零售仍将优于实体零售,但程度较小。电子商务零售商需要通过最有针对性的策略在最有前景的市场上吸引受众。 电子商务销售增长最快的国家/地区中,亚太地区占 70% 2023 年电子商务销售增长前 10 位的国家中,有 7 个位于亚太地区。未来三年,菲律宾和印度位居榜首,马来西亚和泰国则徘徊在前五名。 印度的数字购物者今年的支出将比去年增加 217 亿美元,而印度尼西亚的支出将增加 161.9 亿美元。如果您的电子商务战略是全球性的,eMarketer 建议除了墨西哥和巴西之外,还要寻找这些热点地区的商机。这四个新兴市场有望在今年实现两位数的巨大规模增长。 以多渠道敏捷性适应不断变化的市场 eMarketer 的调查结果最重要的结论是什么?调整对未来几年的期望,并重新聚焦于稳妥的投资。找到减少摩擦和提高敏捷性的方法也比以往任何时候都更加重要 Rithum 首席营收官 Peter Elmgren 表示:“为了提高敏捷性并应对不可预测的宏观环境,许多品牌和零售商正在进一步倾向于数字化战略,并专注于电子商务创新,以更好地利用数据进行实时决策。” Rithum 和 畅路销(Rithum) 共同提供业界领先的解决方案,用于拓展新市场、推出新渠道和执行先进的电子商务战略。 下载 eMarketer 完整的 […]
Industry Trends, 行业动态
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博客
July 09, 2023

如何开展国际销售

世界从未像今天这样紧密相连。我们可以实时访问全球新闻,与千里之外的朋友发短信,在家中舒适地在国际市场上购物。 互联网模糊了边界,使国际电子商务比以往任何时候都更容易、更有利可图。您的项目准备好开拓新市场了吗? 让我们来看看成功的全球品牌在国际销售中使用的考量因素和策略。 国际销售的好处 到目前为止,您可能一直在回避国际扩张,只是专注于单一市场。但是,如果国内销售停滞不前,或者您已准备好迎接新的挑战,那么在国外销售可以带来很多好处,包括: 营收增加。跨境销售能向新买家开放您的品牌,增加国内以外的销售额。在一项针对 1,000 名美国小企业领导者的调查中,四分之三的受访者对扩大与其他国家的贸易持积极态度,近一半认为扩大贸易对他们的企业或公司有利。在同一项调查中,78% 的人表示他们相信增加贸易可以带来更多机会和创造就业岗位。 更大的品牌曝光度。国际电子商务让您在全球范围内培养品牌粉丝。国际曝光意味着更多的销售机会、涉足新市场和潜在的新合作伙伴。 “永远在线”的销售。无论购物者是在您的实体店还是穿着睡衣在地球的另一端,在线销售都意味着您绝不会错过任何一个营销机会。当他们准备购买时,他们可以随时下单。 更广泛的竞争。国内市场饱和,竞争激烈。但在国际上扩张意味着稀释资源池,可能会减少您的竞争。 扩大过剩库存分配。需要移动过剩库存?国际销售为这些产品打开了新的购买市场。在时装或家居装饰等类别中,即使您所在国家/地区的风格和消费者购物趋势发生变化,国际市场也可能在积极渴望这些过季库存。此外,随着半球季节的变化,冬季大衣或泳衣等产品在需求增加的市场中延长了产品寿命。 如何开展国际销售 在线销售以“老式”商务无法做到的方式使国际贸易成为可能并得以高效发展。跨境在线销售主要有两种方式: 品牌网站——让全球任何受众都能访问您的品牌。通过电子商务网站,您可以控制项目的各个方面——曝光、上架、履单等。 电商平台——没有网站?没问题。从 亚马逊(Amazon)、虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)、Zalando、乐天(Rakuten)或速卖通(AliExpress) 等全球电商平台的广大受众中获益。大多数电商平台现在都有自己的履单选项和广告网络。 您还可以将这些策略结合起来以获得更大的影响力。在电商平台上上架,优势是为您带来更多国际受众,而通过您自己的网站进行销售,则有助于以更低的成本产生销售额。 国际销售的注意事项 虽然国际贸易有很多好处,但它并非没有风险或不需要额外的工作。通过您自己的品牌网站进行国际销售,请务必考虑这些因素: 语言障碍。对于澳大利亚品牌来说,向新西兰等邻国销售比向新大陆扩张更容易。请记住:尽管某些地区有许多共同点,但地区差异仍然存在。向具有文化和语言差异的国家/地区销售不是不可能,但确实需要额外的考量和营销,需要以消费者能够理解并产生共鸣的方式来创建产品内容和展示产品。 付款方式。您的品牌可能已经接受多种付款方式,包括 Visa 或万事达卡。但国际销售需要简化客户的购买路径。请务必提供适用于多个市场的方法,例如 贝宝(PayPal)、国际 ACH 或电汇。 违禁品。酒精、枪支、大麻二酚(CBD) 油和烟草等产品在国外销售都受到严格的监管。但是你知道婴儿学步车在加拿大是被禁止的吗?或者电子游戏必须遵守严格的规则才能在中国销售?在进入市场之前,请根据当地法规检查您的每个 SKU。 税务。税法十分复杂,而且根据您销售的每个地区而不同。当您在国际市场上销售时,您同意其征税和上报的要求。您需要考虑咨询国际税务专业人士或服务,避免日后遇到法律挑战。 国际运送。国际运送需要的不仅仅是送货卡车,或者跨州的快运飞机。您必须考虑是否提供运费折扣、产品的仓储地点以及如何有效地完成最后一英里交付——所有这些都发生在您可能不熟悉的国家/地区。 退货。你们会像在国内一样处理退货吗?谁来承担退货运费?虽然大多数国际品牌的退货政策在所有地点都是相同的,但在销售前制定政策很重要。 国际销售技巧 当您涉水进入未知的(国际)水域时,请尝试以下提示以增加优势: 谨慎选择新市场。 地缘相近和潜在利润并不一定使新市场成为最佳选择。对您正在考虑的国家/地区进行全面分析,确保考虑到上述潜在障碍。您也可以从小处着手,首先只向一个国家销售,或者为该地区策划较小的产品组合。然后,利用您获得的知识扩展到其他领域。 使用全球贸易项目代码(GTIN) 跟踪产品。 虽然 SKU 是根据每个零售商的需求定制的,但全球每个卖家都使用全球贸易项目代码 (GTIN)。 GTIN 让电商平台和商家等更容易管理他们的上架产品和货品。它们还为电商平台提供了一种将不同商家销售的相同产品配对的方法,从而改善了客户体验。 使用有创意、准确、详细的文案。 确保您包含了潜在客户需要知道的所有信息。考虑其他地区消费者的购物习惯。他们将如何搜索?他们是否称您的产品为其他名称?请记住翻译甚至解释当地的方言和俚语,以确保最高的产品知名度。 提供本地客户服务。 将您的客户服务本地化将确保客户在需要时能够获得帮助——而不仅仅是在您的总部的办公时间内。您可以通过以下方式做到这一点: 外包或雇用市场当地人员 延长国内客户服务时间以照顾国际消费者(甚至可能是 24/7) 在非上班时间实施聊天机器人 […]
电商平台, 行业动态
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online holiday shopping
博客
September 27, 2023
双十一:全球最大的电子商务活动即将来临
似乎有多个庆祝爱情、情侣和家庭的节日。但独身者呢?在中国,光棍节不仅仅是一个庆祝活动,它还是一个主要的购物活动。 传说光棍节最初被称为光棍节,是由中国南京大学的四名单身男性学生于1993年响应情人节而发起的。这个节日定在11月11日,因为日期11.11看起来像四根“棍子”或单身个体站在一起。 如今,这个节日已经成为类似于黑色星期五的购物季节。当阿里巴巴于2009年提供深度折扣来庆祝这个节日时,它成为了中国的主要电子商务季节。尽管阿里巴巴没有报告其2022年的光棍节收入,但分析师估计销售额约为1267亿美金(或9340亿人民币),使其成为全球最大的购物活动。 考虑加入光棍节热潮吗? 光棍节当然不仅仅局限于中国品牌。随着时间的推移,它在亚太地区的周边国家越来越受欢迎。近年来,它也向西方传播,特别是在中国消费者中受欢迎的美国品牌,包括Brooklinen、Saks Fifth Avenue和Ann Taylor。效仿中国和东南亚社区,英国的品牌和零售商也开始参与其中。 考虑将您的品牌加入到这一激动人心的活动中吗?有很多原因可以加入其中: 光棍节的购物者传统上是喜好高档服装、美容、电子产品和家居用品的大手笔消费者。 他们也喜欢进口品牌,因为像耐克、欧莱雅、北面和雅诗兰黛这样的品牌在去年的活动中销售额超过了1380万美元(或1亿人民币)。 尽管阿里巴巴是这个节日的最大推广者,但越来越多的购物者正在寻找新的渠道。在2022年,69%的消费者表示他们将在三个或更多的平台上购物光棍节销售,较去年增长了56%。 在国际销售方面,要持续考虑您的受众。而光棍节中,品牌和购物者越来越关注: 可持续性。在2021年,阿里巴巴特别强调可持续性,强调高效能的产品,并提供激励措施,鼓励购物者购买支持环保生活方式的产品。阿里巴巴还设立了回收站来处理过多的包装。 早鸟营销。如果选择参与,应该在大日子前至少一个月开始推广您的光棍节优惠和交易。这不仅有助于建立兴奋感,而且有助于在节假日季节开始时清理库存(而不是留到最后)。 直播内容。光棍节有大量的直播内容,因为购物者想要与卖家和名人实时互动提问。在过去的几年里,像元宇宙主题的艺术展和交响音乐会等内容推动了参与和品牌知名度,因为购物者可以购买在表演中展示的物品。 移动端。确保您的电子商务网站可以轻松通过移动端访问,因为除了日本之外,2022年亚太地区的销售额超过一半来自移动商务。流畅的移动体验不仅对购物者方便,而且鼓励更长时间的浏览网站和增加销售额。 让Rithum为您准备好参与这场声势浩大的电子商务活动 向全球超过9亿消费者销售需要不仅仅是一些花哨的营销活动。需要计划内容、策划商品、检查产品数据、设置配送等等。但全球销售的复杂性不应该阻止您参与电子商务每年最大的活动。 Rithum,作为Rithum公司的一部分,提供了一个自动化平台,通过它,您可以简化您的电子商务运营、扩展到新的渠道并增加销售额。我们通过直观的技术和专家指导,帮助全球数千家公司优化销售策略、最大程度地利用广告支出,并确保积极的客户体验。在这个光棍节,与Rithum合作,参与全球的激动,与全球各地的粉丝建立持久的联系。 今天与我们的电子商务专家之一交谈,或安排一个演示来看看Rithum的操作。”
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电商平台, 行业动态
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September 02, 2023
eMarketer 预测 2023 年全球零售电子商务前景
eMarketer 已正式确认,我们正在进入“增长放缓新常态”。 eMarketer 在其 2023 年全球零售电子商务预测中预估,与 2022 年的低迷相比,数字零售商的前景会稍好一些,但 2010 年的年度两位数增长率早已成为过去。 在经历了一个动荡的时代之后,未来几年电子商务零售商的表现将如何?这取决于电子营销人员在消费者最喜欢的电商平台、地区和渠道中满足消费者需求的能力。 全球电子商务增长率现已降到个位数 看来分析师和营销人员都必须重新调整他们对未来几年的预期。虽然 eMarketer 最初预测 2022 年电子商务增长率为 9.7%,但去年该行业的增长率仅达到 7.1%,占零售总额的份额几乎持平。对此,分析师下调了对未来几年的预测,包括今年 6 万亿美元的电子商务销售额预测。 但这也不全是坏消息。尽管经济环境低迷,但预计今年经济环境将趋于稳定,零售业也将随之增长。事实上,今年全球销售额仍将增长4830亿美元,这比2017年整个美国市场还要多。 电子商务和零售之间的差距已经缩小 去年,消费者弥补了2020年几乎无法进行的店内零售。随着大流行时代的限制逐渐消失,消费者纷纷返回实体商店,使得电子商务和零售销售增长的差距仅为0.2个百分点。 去年,电子商务在世界各国失去了市场,特别是在西欧和东亚。受经济形势不佳、乌克兰战争、通货膨胀、能源危机、汇率异常以及店内价格下降等因素影响,西欧整体电商市场下降了3.9%。 这当然并不意味着电子商务已经失去了对消费者的吸引力。在线零售仍将优于实体零售,但程度较小。电子商务零售商需要通过最有针对性的策略在最有前景的市场上吸引受众。 电子商务销售增长最快的国家/地区中,亚太地区占 70% 2023 年电子商务销售增长前 10 位的国家中,有 7 个位于亚太地区。未来三年,菲律宾和印度位居榜首,马来西亚和泰国则徘徊在前五名。 印度的数字购物者今年的支出将比去年增加 217 亿美元,而印度尼西亚的支出将增加 161.9 亿美元。如果您的电子商务战略是全球性的,eMarketer 建议除了墨西哥和巴西之外,还要寻找这些热点地区的商机。这四个新兴市场有望在今年实现两位数的巨大规模增长。 以多渠道敏捷性适应不断变化的市场 eMarketer 的调查结果最重要的结论是什么?调整对未来几年的期望,并重新聚焦于稳妥的投资。找到减少摩擦和提高敏捷性的方法也比以往任何时候都更加重要 Rithum 首席营收官 Peter Elmgren 表示:“为了提高敏捷性并应对不可预测的宏观环境,许多品牌和零售商正在进一步倾向于数字化战略,并专注于电子商务创新,以更好地利用数据进行实时决策。” Rithum 和 畅路销(Rithum) 共同提供业界领先的解决方案,用于拓展新市场、推出新渠道和执行先进的电子商务战略。 下载 eMarketer 完整的 […]
Industry Trends, 行业动态
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July 09, 2023
如何开展国际销售
世界从未像今天这样紧密相连。我们可以实时访问全球新闻,与千里之外的朋友发短信,在家中舒适地在国际市场上购物。 互联网模糊了边界,使国际电子商务比以往任何时候都更容易、更有利可图。您的项目准备好开拓新市场了吗? 让我们来看看成功的全球品牌在国际销售中使用的考量因素和策略。 国际销售的好处 到目前为止,您可能一直在回避国际扩张,只是专注于单一市场。但是,如果国内销售停滞不前,或者您已准备好迎接新的挑战,那么在国外销售可以带来很多好处,包括: 营收增加。跨境销售能向新买家开放您的品牌,增加国内以外的销售额。在一项针对 1,000 名美国小企业领导者的调查中,四分之三的受访者对扩大与其他国家的贸易持积极态度,近一半认为扩大贸易对他们的企业或公司有利。在同一项调查中,78% 的人表示他们相信增加贸易可以带来更多机会和创造就业岗位。 更大的品牌曝光度。国际电子商务让您在全球范围内培养品牌粉丝。国际曝光意味着更多的销售机会、涉足新市场和潜在的新合作伙伴。 “永远在线”的销售。无论购物者是在您的实体店还是穿着睡衣在地球的另一端,在线销售都意味着您绝不会错过任何一个营销机会。当他们准备购买时,他们可以随时下单。 更广泛的竞争。国内市场饱和,竞争激烈。但在国际上扩张意味着稀释资源池,可能会减少您的竞争。 扩大过剩库存分配。需要移动过剩库存?国际销售为这些产品打开了新的购买市场。在时装或家居装饰等类别中,即使您所在国家/地区的风格和消费者购物趋势发生变化,国际市场也可能在积极渴望这些过季库存。此外,随着半球季节的变化,冬季大衣或泳衣等产品在需求增加的市场中延长了产品寿命。 如何开展国际销售 在线销售以“老式”商务无法做到的方式使国际贸易成为可能并得以高效发展。跨境在线销售主要有两种方式: 品牌网站——让全球任何受众都能访问您的品牌。通过电子商务网站,您可以控制项目的各个方面——曝光、上架、履单等。 电商平台——没有网站?没问题。从 亚马逊(Amazon)、虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)、Zalando、乐天(Rakuten)或速卖通(AliExpress) 等全球电商平台的广大受众中获益。大多数电商平台现在都有自己的履单选项和广告网络。 您还可以将这些策略结合起来以获得更大的影响力。在电商平台上上架,优势是为您带来更多国际受众,而通过您自己的网站进行销售,则有助于以更低的成本产生销售额。 国际销售的注意事项 虽然国际贸易有很多好处,但它并非没有风险或不需要额外的工作。通过您自己的品牌网站进行国际销售,请务必考虑这些因素: 语言障碍。对于澳大利亚品牌来说,向新西兰等邻国销售比向新大陆扩张更容易。请记住:尽管某些地区有许多共同点,但地区差异仍然存在。向具有文化和语言差异的国家/地区销售不是不可能,但确实需要额外的考量和营销,需要以消费者能够理解并产生共鸣的方式来创建产品内容和展示产品。 付款方式。您的品牌可能已经接受多种付款方式,包括 Visa 或万事达卡。但国际销售需要简化客户的购买路径。请务必提供适用于多个市场的方法,例如 贝宝(PayPal)、国际 ACH 或电汇。 违禁品。酒精、枪支、大麻二酚(CBD) 油和烟草等产品在国外销售都受到严格的监管。但是你知道婴儿学步车在加拿大是被禁止的吗?或者电子游戏必须遵守严格的规则才能在中国销售?在进入市场之前,请根据当地法规检查您的每个 SKU。 税务。税法十分复杂,而且根据您销售的每个地区而不同。当您在国际市场上销售时,您同意其征税和上报的要求。您需要考虑咨询国际税务专业人士或服务,避免日后遇到法律挑战。 国际运送。国际运送需要的不仅仅是送货卡车,或者跨州的快运飞机。您必须考虑是否提供运费折扣、产品的仓储地点以及如何有效地完成最后一英里交付——所有这些都发生在您可能不熟悉的国家/地区。 退货。你们会像在国内一样处理退货吗?谁来承担退货运费?虽然大多数国际品牌的退货政策在所有地点都是相同的,但在销售前制定政策很重要。 国际销售技巧 当您涉水进入未知的(国际)水域时,请尝试以下提示以增加优势: 谨慎选择新市场。 地缘相近和潜在利润并不一定使新市场成为最佳选择。对您正在考虑的国家/地区进行全面分析,确保考虑到上述潜在障碍。您也可以从小处着手,首先只向一个国家销售,或者为该地区策划较小的产品组合。然后,利用您获得的知识扩展到其他领域。 使用全球贸易项目代码(GTIN) 跟踪产品。 虽然 SKU 是根据每个零售商的需求定制的,但全球每个卖家都使用全球贸易项目代码 (GTIN)。 GTIN 让电商平台和商家等更容易管理他们的上架产品和货品。它们还为电商平台提供了一种将不同商家销售的相同产品配对的方法,从而改善了客户体验。 使用有创意、准确、详细的文案。 确保您包含了潜在客户需要知道的所有信息。考虑其他地区消费者的购物习惯。他们将如何搜索?他们是否称您的产品为其他名称?请记住翻译甚至解释当地的方言和俚语,以确保最高的产品知名度。 提供本地客户服务。 将您的客户服务本地化将确保客户在需要时能够获得帮助——而不仅仅是在您的总部的办公时间内。您可以通过以下方式做到这一点: 外包或雇用市场当地人员 延长国内客户服务时间以照顾国际消费者(甚至可能是 24/7) 在非上班时间实施聊天机器人 […]
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